سفرهای لغوی در دلتا
در شرایط فورس ماژور یا پیشبینیناپذیر، امکان لغو سفرها از طرف مجموعه دلتا وجود دارد. در صورت لغو، مبلغ پرداختی مسافران بهصورت کامل و حداکثر تا ۴۸ ساعت بازگردانده میشود.
سفرهای لغوی در دلتا؛ شفافیت در تصمیم، احترام به همسفران
در سفرهای طبیعتگردی و ماجراجویانه، همیشه عواملی وجود دارند که خارج از کنترل انسان هستند. شرایط جوی، تغییرات ناگهانی آبوهوا، محدودیتهای محلی یا موقعیتهای فورس ماژور میتوانند ایمنی و کیفیت سفر را تحتتأثیر قرار دهند. مجموعه دلتا با اولویت قرار دادن امنیت همسفران و کیفیت اجرای برنامهها، در چنین شرایطی ممکن است تصمیم به لغو سفر بگیرد.
لغو سفر به چه معناست؟
لغو سفر به این معناست که اجرای برنامه، بهدلیل شرایط پیشبینینشده و خارج از برنامهریزی اولیه، از سوی مجموعه دلتا امکانپذیر نباشد. این تصمیم تنها زمانی اتخاذ میشود که ادامه سفر با ریسک، کاهش کیفیت یا تهدید ایمنی همراه باشد.
نحوه اطلاعرسانی لغو سفر
در صورتی که سفر به هر دلیل فورس ماژور لغو شود، اطلاعیه رسمی لغو از طریق کانالهای ارتباطی دلتا به همسفران اعلام خواهد شد. این اطلاعرسانی در سریعترین زمان ممکن انجام میشود تا مسافران بتوانند برای برنامههای خود تصمیمگیری مناسبی داشته باشند.
بازگشت وجه پرداختی
در صورت لغو سفر از طرف مجموعه دلتا:
-
مبلغ پرداختی مسافران بهصورت کامل بازگردانده میشود
-
حداکثر زمان عودت وجه تا ۴۸ ساعت پس از اعلام لغو سفر خواهد بود
-
بازپرداخت به همان حسابی انجام میشود که ثبتنام از طریق آن صورت گرفته است
تعهد دلتا به همسفران
دلتا خود را متعهد میداند که در شرایط خاص، تصمیمهایی مسئولانه و شفاف اتخاذ کند. لغو سفر هرگز انتخاب اول ما نیست، اما زمانی که ایمنی، آرامش و تجربه همسفران در اولویت باشد، این تصمیم با احترام کامل به حقوق مسافران اجرا خواهد شد.
